Редакция от «01» мая 2026 года


1. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в настоящем Соглашении используются термины и понятия, которые не определенны в настоящем разделе, они имеют значения, обычно используемые в соответствующей сфере:

1.1. Веб-сервис «Заправки в ЕКП» (далее – сервис Заправки) – программное обеспечение, предназначенное для использования в мобильных приложениях на мобильных устройствах, работающих под управлением операционных систем iOS, Android.
1.2. Мобильное приложение – мобильное приложение «Единая карта петербуржца», содержащее сервис Заправки (далее – МП)
1.3. Правообладатель Сервиса / Администратор — Общество с ограниченной ответственностью «4фьюэл» (далее – 4Ф) (ОГРН 1187847082422, ИНН 7820064237, зарегистрированное по адресу 125284, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 31, строение 3, этаж 4, помещение 6, сокращенное наименование: ООО «4Ф»).
1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, отвечающее требованиям настоящего Соглашения, безоговорочно принявший условия настоящего Соглашения в соответствии с его требованиями.
1.5. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Газпромнефть- Центр» (ОГРН 1027739602824, ИНН 7709359770).
1.6. Устройство – мобильное электронное устройство Пользователя (смартфон, мобильный телефон), подключенное к публичной информационно-телекоммуникационной сети Интернет, работающее на базе операционной системы iOS или Android, на котором установлено Мобильное приложение.
1.7.  Сессия – сеанс взаимодействия Пользователя с  сервисом Заправки.
1.8.  Заказ — размещаемый Пользователем в мобильном приложении заказ на приобретение Топлива, реализуемого в Точке обслуживания.
1.9.  Топливо — топливо: бензины, в том числе АИ-92, АИ-95, АИ-98, АИ-100, G-Drive 95, G-Drive 100; дизельное топливо (ДТ), а также сжиженный углеводородный газ (СУГ).
1.10.  Литр (Литры) — единицы измерения Топлива, используемые в сервисе Заправки и соответствующие реальным единицам измерения объёма при получении Топлива.
1.11.  Точка обслуживания (ТО) — автозаправочная станция/автозаправочный комплекс, автомобильная газовая заправочная станция либо иная торговая точка, на которой производится выдача Пользователю оплаченного Топлива или Напитка.Чек — электронный фискальный чек с уникальным номером заказа, сформированный в электронной форме при получении 4Ф подтверждения об оплате Топлива и получаемый Пользователем после оплаты Топлива посредством Мобильного приложения.
1.12.  Данные Пользователя – набор данных, необходимых для законного предоставления услуг в  сервисе Заправки.  Сервис Заправки не собирает и не хранит персональные данные пользователей, используя для работы уникальный идентификатор, связанный с учетной записью Пользователя в Мобильном приложении, использующем сервис Заправки. Уникальный идентификатор Пользователя используется с целью его идентификации среди других Пользователей в сервисе Заправки.
1.13.  Пользовательское соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://static-files.turboapp.ru/docs/ekp/user.pdf.

2.       Общие положения
2.1.  4Ф предоставляет Пользователю право на использование сервиса Заправки на условиях простой (неисключительной) непередаваемой отзывной безвозмездной лицензии на использование сервиса Заправки в пределах и способами, определенными настоящим Соглашением.
2.2.   МП предоставляет Пользователю возможность приобретать в режиме онлайн Топливо для дальнейшего получения Топлива и/или Напитков в выбранной Пользователем Точке обслуживания.
2.3.   Использование сервис Заправки возможно только при подключении мобильного устройства Пользователя к сети Интернет.
2.4.   При первом использовании сервиса Заправки Пользователь обязан согласиться с настоящим Соглашением, ознакомиться и в дальнейшем следовать предоставленным в Мобильном приложении пояснениям и советам по его использованию (пройти обучение).

3.      Регистрация в Мобильном приложении. Профиль Пользователя
3.1.  В момент запуска сервиса Заправки в Мобильном приложении ЕКП происходит автоматическое создание уникального профиля Пользователя.
3.2.  Профиль пользователя сервиса Заправки связан с Учетной записью в Мобильном приложении ЕКП.
3.3.   Сессия Пользователя в сервисе Заправки единовременно может быть только на одном Устройстве.
3.4.  Профиль Пользователя хранит следующую информацию:
3.4.1.  Уникальный идентификатор Учетной записи в Мобильном приложении;
3.4.2.  Данные об избранных ТО;
3.4.3.  Данные последней успешной заправки на Платоформе для предзаполнения данных последующих заправок;
3.4.4.  Данные фильтра топлива;
3.4.5.  Электронный адрес для отправки чеков;
3.4.6.  Платежные данные для оплаты топлива;
3.4.7.  Историю приобретения Пользователем Топлива


4.       Условия использования
4.1.  Любое действие, совершенное при использовании Пользователем сервиса Заправки, считается действием, совершенным самим Пользователем.
4.2.   4Ф не несет ответственности за правильность ввода данных Пользователем при оплате и получении Топлива.
4.3.   Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании сервиса Заправки, а также ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сервиса Заправки, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц.
4.4.   Пользователь согласен с тем, что 4Ф оставляет за собой право принимать любые меры, не противоречащие законодательству Российской Федерации, для ограничения или прекращения доступа к сервису Заправки лиц, нарушающих условия настоящего Соглашения, в том числе, но, не ограничиваясь, 4Ф вправе ограничить возможность пользования сервиса Заправки при нарушении Пользователем любого из положений настоящего Соглашения.
4.5.   4Ф вправе удалить данные Пользователя в Сервисе в случае, если Пользователь не использовал свой доступ к сервису Заправки в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с момента последнего использования сервиса Заправки.
4.6.  Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке (без предварительного уведомления Пользователя) изменять список ТО, перечень доступного Топлива, цены и условия их предоставления.
4.7.   Сервис предоставляется на условиях "как есть" (as is). 4Ф прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности сервиса Заправки, однако не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы сервиса Заправки или отдельных его функций.
4.8.   Сервис Заправки может содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что 4Ф не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем контента этих ресурсов.
4.9.   Сервис Заправки и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий и сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, Партнеров 4Ф или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования сервиса Заправки, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба 4Ф имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
4.10.  Пользователь не должен осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования сервиса Заправки.
4.11.  В случае нарушения условий настоящего Соглашения (в частности п.4. 10.), мошенничества, использования Пользователем более одной учетной записи, предоставления ложных данных и иных действий со стороны Пользователя, которые повлекли или могут повлечь за собой убытки 4Ф, последний вправе временно заблокировать доступ Пользователя к сервису Заправки.

5.      Согласие на получение уведомлений
5.1.  Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь дает 4Ф свое согласие на получение сообщений, содержащих информацию об успешной заправке и ссылки на чек от лица 4Ф на адрес электронной почты, предоставленного 4Ф при принятии решения о приобретении Пользователем Топлива.
5.2.   Пользователь проинформирован и согласен, что предоставление электронного адреса является обязательным для исполнения 4Ф требований законодательства Российской Федерации.

6.       Исключительные права
6.1.   4Ф является обладателем исключительных прав на сервис Заправки, включая содержание сервиса Заправки (элементы дизайна, текст, графические изображения, видео, товарные знаки и иные объекты), базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование сервиса Заправки.
6.2.   Использование сервиса Заправки и всех его элементов возможно только в рамках функционала, предоставленного Пользователю для личного использования. Любой из элементов сервиса Заправки не может быть использован иным образом (воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т.д.) без предварительного разрешения правообладателя.
6.3.   Территория использования сервиса Заправки – Российская Федерация.
6.4.   Срок использования сервиса Заправки – с даты начала использования Пользователем сервиса Заправки в Мобильном приложении ЕКП и принятие Пользователем условий Соглашения до момента удаления Мобильного приложения с Устройства и/или смены Пользователем Устройства.
6.5.   Право использования сервиса Заправки предоставляется в следующих пределах:
Запуск в Мобильном приложении; использование сервиса Заправки в Мобильном приложении по прямому функциональному назначению в целях, определённых в Соглашении

7.       Условия
7.1.  Все споры и разногласия между Пользователем и 4Ф по настоящему Соглашению или в связи с ним разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров, стороны разрешают спор в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения 4Ф.
7.2.  4Ф не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Топлива/Напитка, полученного Пользователем посредством сервиса Заправки. При обращении Пользователя в 4Ф по вопросам, касающимся Договора, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, 4Ф вправе передать соответствующую информацию владельцу Точки обслуживания, на которой было получено Топливо, а также передать Пользователю информацию, полученную от владельца Точки обслуживания по данным вопросам. В случае, если Топливо, по мнению Пользователя, является Топливом ненадлежащего качества и оформлено Пользователем в Мобильном приложении, Пользователь обязан незамедлительно направить в службу поддержки 4Ф по адресу: help@turboapp.ru соответствующую информацию, в т.ч. направить фотографии/видео и описание недостатков. 4Ф передает такую информацию владельцу Точки обслуживания в порядке, предусмотренном первым абзацем настоящего пункта.
7.3.   Обращения, предложения и претензии пользователей к 4Ф, связанные с функционированием сервиса Заправки, могут быть направлены на адрес электронной почты: help@turboapp.ru
7.4.  Соглашение может изменяться 4Ф в одностороннем порядке. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в условия Соглашения осуществляется путем размещения новой версии в Сервисе и/или на https://turboapp.ru. Указанные изменения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.
7.5.   В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта в части предложения о приобретении Топлива (п.4.1. – 4.5. Соглашения) не является безотзывной и может быть отозвана 4Ф посредством размещения в Сервисе соответствующего изменения условий приобретения Топлива.